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Der schnellste Weg, Fragen zu einer Bestellung zu stellen. Der Chat öffnet sich auf dieser Seite.
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Fragen zu einer Bestellung, einer Nachlieferung oder einer Rückerstattung? Erreiche uns per Live-Chat oder E-Mail. Gib deine Bestell-ID und den Ziel-Link an, dann können wir deine Bestellung sofort prüfen.
support@tokboosting.com – für Probleme mit Bestellungen, Nachlieferungs- und Rückerstattungsanfragen sowie Fragen zu Datenschutz und Urheberrecht.
E-Mail schreibenDeine Bestellungen
Jede Bestellung hat eine ID und einen Status in deinem Dashboard. Sieh zuerst dort nach – oft beantwortet das schon deine Frage.
Meine Bestellungen öffnenSchnellere Antworten
Was deine Nachricht enthalten sollte
Wir prüfen jede Bestellung anhand der gespeicherten Angaben. Mit diesen vier Informationen können wir meist schon in einer Antwort weiterhelfen.
- Deine Bestell-ID (in deinem Dashboard unter Meine Bestellungen).
- Der Benutzername oder Link, für den bestellt wurde.
- Was passiert ist: Die Lieferung hat nicht begonnen, wurde unterbrochen, ist unvollständig oder der Zählerstand ist gesunken.
- Bei einer Nachlieferungsanfrage: ein Screenshot des aktuellen öffentlich sichtbaren Zählerstands.
Häufige Anliegen
So findest du die passende Hilfe
Meine Bestellung hat nicht begonnen
Jedes Paket zeigt eine übliche Startzeit. Wenn eine Bestellung nach 12 Stunden noch nicht begonnen hat, kontaktiere uns mit der Bestell-ID. Bestellungen, die innerhalb von 72 Stunden nach der Zahlung nicht begonnen haben, berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung.
Lieferablauf →Die Zahl ist nach der Lieferung gesunken
Sende eine Nachlieferungsanfrage mit dem Betreff „Refill Request – [Order ID]“, dem Ziel-Link und einem Screenshot der aktuellen Zahl. Die Abdeckung hängt von den Bedingungen der Richtlinie ab.
Nachlieferungsbedingungen →Ich möchte eine Rückerstattung
Die Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wann eine Erstattung möglich ist, etwa bei ausbleibender Lieferung, und wie sie ausgezahlt wird.
Rückerstattungsrichtlinie →Ich habe den falschen Link angegeben
Kontaktiere uns so schnell wie möglich mit der Bestell-ID. Sobald die Lieferung begonnen hat, kann eine Bestellung nicht mehr auf ein anderes Ziel umgestellt werden.
Jemand hat nach meinem Passwort gefragt
Wir fragen nie nach Passwörtern oder Anmeldecodes. Gib sie nicht weiter und sag uns, wer dich kontaktiert hat.
Urheberrecht oder Datenschutz
Urheberrechtsmeldungen folgen unserer DMCA-Richtlinie; Datenanfragen unserer Datenschutzerklärung. Beides geht an support@tokboosting.com.
DMCA-Richtlinie →Unternehmen
Betrieben von SOCIAL LEVEL LTD
TokBoosting ist ein unabhängiger Service. Wir sind weder mit TikTok, ByteDance Ltd. oder Meta Platforms, Inc. verbunden noch von ihnen unterstützt oder gesponsert.
- Firmenname
- SOCIAL LEVEL LTD
- Unternehmensnummer
- 14114113
- Rechtsordnung
- England und Wales, Vereinigtes Königreich
- Eingetragene Anschrift
- Unit Da2 Sutherland House, Sutherland Road, London, England, E17 6BU
- Kundensupport
- support@tokboosting.com
FAQ
Häufige Fragen
Bietet ihr Support per Telefon oder WhatsApp an?
Nein. Der Support läuft nur über Live-Chat und E-Mail, damit jede Anfrage schriftlich mit einer Bestellung verknüpft ist.
Fragt ihr nach meinem Social-Media-Passwort?
Niemals. Keine Bestellung, Nachlieferung oder Support-Anfrage braucht ein Passwort oder einen Anmeldecode.
Kann ich eine Bestellung nach der Zahlung ändern?
Kontaktiere uns vor Lieferbeginn mit der Bestell-ID, und wir prüfen, was möglich ist. Sobald die Lieferung begonnen hat, können Ziel und Menge nicht mehr geändert werden.
Wo finde ich eure Richtlinien?
Die Richtlinien zu Rückerstattung, Lieferung & Nachlieferung, Bedingungen, Datenschutz, Cookies und DMCA sind im Footer jeder Seite verlinkt.