Angaben zum Verantwortlichen
Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist:
- Firmenname
- SOCIAL LEVEL LTD
- Unternehmensnummer
- 14114113
- Rechtsordnung
- England und Wales, Vereinigtes Königreich
- Eingetragene Anschrift
- Unit Da2 Sutherland House, Sutherland Road, London, England, E17 6BU
- Datenschutzanfragen
- support@tokboosting.com
- Kundensupport
- support@tokboosting.com
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur die personenbezogenen Daten, die zur Bearbeitung digitaler Bestellungen, zur Sicherheit der Infrastruktur und zur Kommunikation mit Kunden erforderlich sind.
A. Angaben, die du uns direkt machst
- Kontaktdaten: die E-Mail-Adresse, die du an der Kasse oder beim Absenden des Support-Formulars angibst.
- Daten zum Lieferziel: öffentliche Social-Media-Benutzernamen (z. B. @Benutzername) oder direkte öffentliche Beitrags- bzw. Video-URLs.
- Kommunikation mit dem Support: Nachrichten, Bestellreferenzen und Korrespondenz, die an unser Support-Team gesendet werden.
B. Automatisch erhobene Daten
- Geräte- und technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Netzwerk-Host und Zeitzoneneinstellungen.
- Nutzungs- und Analysedaten: Seitenaufrufe, Klickpfade bei der Navigation, Verweisquellen und Sitzungsdauer.
- Fehlerprotokolle: technische Diagnosedaten, die bei Systemfehlern oder fehlgeschlagenen Anfragen erfasst werden.
C. Zahlungsdaten
- Transaktionsmetadaten: Art der Zahlungsmethode (Karte, Kryptowährung, Wallet), Zahlungsstatus, Transaktions-ID, Datum und Bestellsumme.
- Sicherheit von Finanzdaten: Alle sensiblen Zahlungsdaten (Kreditkartennummern, CVC-Codes, Bankzugangsdaten) werden direkt von PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. TokBoosting speichert oder sieht niemals vollständige Kreditkartennummern.
D. Was wir niemals erheben (Keine-Zugangsdaten-Richtlinie)
- Social-Media-Zugangsdaten: Wir fordern, speichern oder verarbeiten niemals Kontopasswörter, Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder private Wiederherstellungsschlüssel.
- Private Profildaten: Wir greifen nicht auf private Nachrichten, persönliche Fotogalerien oder nicht öffentliche Profilinformationen zu.
Rechtsgrundlagen und Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
| Zweck der Verarbeitung | Datenkategorien | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Ausführung der Bestellung | Ziel-URLs, E-Mail, Zahlungsstatus | Vertragserfüllung |
| Kundensupport | E-Mail, Protokolle von Support-Tickets, Bestell-ID | Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse |
| Betrugsprävention und Abwehr von Rückbuchungen | Transaktionsmetadaten, IP-Adresse | Berechtigtes Interesse / rechtliche Verpflichtung |
| Website-Analyse und -Optimierung | Gerätemetadaten, Klicks in der Sitzung, Cookies | Einwilligung / berechtigtes Interesse |
| Einhaltung rechtlicher und steuerlicher Pflichten | Abrechnungsunterlagen, Transaktionsverlauf | Rechtliche Verpflichtung |
Auftragsverarbeiter und Dienstleister
Um unsere Plattform effizient zu betreiben, geben wir begrenzte Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die als Auftragsverarbeiter tätig sind:
- Zahlungsdienstleister: verschlüsselte Abwicklung von Kartenzahlungen, Krypto-Transaktionen und digitalen Wallets.
- Kundensupport-Plattformen: Anbieter der Software HelpDesk und LiveChat, die die Ticket-Kommunikation abwickeln.
- Analyseanbieter: Google Tag Manager, Google Analytics 4 und Microsoft Clarity zur Analyse des Nutzerverhaltens und für Leistungsberichte.
- Werbung und Marketing-Attribution: Tags des Netzwerks Google Ads / DoubleClick zur Überprüfung von Anzeigen-Conversions.
- Infrastruktur und Sicherheit: Cloudflare (CDN und DDoS-Schutz) und Sentry (Fehlerverfolgung und Protokollierung der Systemstabilität).
Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Sicherheitsstandards einzuhalten, und dürfen deine Daten nicht für eigene Marketingzwecke verwenden.
Cookies und Tracking-Technologien
TokBoosting verwendet Cookies, Web Beacons und Analyse-Tags, um Sitzungseinstellungen zu speichern, Traffic-Muster zu analysieren und die Conversion-Leistung von Werbekampagnen zu messen.
- Notwendige Cookies: erforderlich für die grundlegende Sicherheit der Website, die Aufrechterhaltung der Sitzung und die Funktion des Warenkorbs.
- Analyse-Cookies: helfen uns, Traffic-Quellen, Browsertypen und die Bewegung der Nutzer auf der Website zu messen (z. B. GA4, Microsoft Clarity).
- Marketing-Cookies: erfassen den Conversion-Erfolg digitaler Werbekampagnen (z. B. Google Ads).
Du kannst Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers oder die Widerspruchsmöglichkeiten des jeweiligen Anbieters verwalten. Ausführliche Informationen – einschließlich unseres aktuellen Cookie-Verzeichnisses und des Stands der Einführung unseres Einwilligungsbanners – findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Internationale Datenübermittlungen
Als internationale Werbeplattform, die von SOCIAL LEVEL LTD im Vereinigten Königreich betrieben wird, können deine Daten an sichere Cloud-Infrastrukturen außerhalb deines Heimatlandes oder deiner Rechtsordnung übermittelt und dort verarbeitet werden. Bei internationalen Übermittlungen personenbezogener Daten stellen wir geeignete Garantien sicher, darunter Standardvertragsklauseln (SCCs) und verschlüsselte Übertragungsprotokolle (SSL/TLS).
Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:
- Bestelldaten und Ziel-URLs: werden 12 Monate nach Abschluss der Bestellung gespeichert, um Nachliefergarantien und den Verlauf des Kundensupports zu erhalten.
- Abrechnungs- und Steuermetadaten: werden bis zu 6 Jahre gespeichert, um die britischen gesetzlichen Buchführungs- und Körperschaftsteuervorschriften einzuhalten (Companies Act 2006 und Aufbewahrungspflichten der HMRC).
- Korrespondenz zu Support-Tickets: wird 24 Monate gespeichert, um wiederkehrende Serviceanfragen oder Anfragen zu Rückbuchungen zu klären.
- Analyseprotokolle: Anonymisierte oder aggregierte technische Daten werden nach üblichen Aufbewahrungszyklen gespeichert (z. B. 14 Monate bei GA4).
Nach Ablauf der Speicherfristen werden die Daten dauerhaft gelöscht oder anonymisiert.
Deine Datenschutzrechte
Je nach deinem Wohnsitz (einschließlich des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und Kaliforniens) können dir folgende gesetzliche Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zustehen:
- Auskunftsrecht: eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich speichern.
- Recht auf Berichtigung: die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten in der Buchführung.
- Recht auf Einschränkung oder Widerspruch: bestimmte Verarbeitungsvorgänge (etwa Analyse-Tracking) einschränken oder ihnen widersprechen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: die Übermittlung deiner Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format verlangen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: die Einwilligung in nicht notwendige Cookies oder Direktwerbung jederzeit widerrufen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, wende dich an unseren Datenschutzbeauftragten unter support@tokboosting.com.
Datenschutz bei Kindern
Unsere Services richten sich ausschließlich an Nutzer, die mindestens 18 Jahre alt sind (oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter in ihrer Rechtsordnung erreicht haben). TokBoosting erhebt oder erbittet wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir versehentlich personenbezogene Daten einer minderjährigen Person erhoben haben, löschen wir diese Informationen umgehend.
Sicherheitsmaßnahmen
TokBoosting setzt mehrstufige administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung: Der gesamte Website-Traffic, alle Datenübermittlungen und Zahlungswege laufen mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung.
- Keine Preisgabe von Zugangsdaten: Da wir keine Social-Media-Passwörter verarbeiten, entfallen die Risiken, die mit der Preisgabe von Zugangsdaten verbunden sind.
- Eingeschränkter Zugriff: Der Zugriff von Mitarbeitern auf Support-Protokolle und Bestelldaten ist streng auf das Erforderliche beschränkt.
Änderungen der Richtlinie und Kontaktinformationen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um betriebliche, rechtliche oder regulatorische Änderungen widerzuspiegeln. Aktualisierte Fassungen werden direkt auf dieser Seite veröffentlicht.
Bei Fragen, Datenschutzanfragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktiere uns:
- Datenschutz-E-Mail
- support@tokboosting.com
- Support-E-Mail
- support@tokboosting.com
- Postanschrift
- SOCIAL LEVEL LTD, Unit Da2 Sutherland House, Sutherland Road, London, England, E17 6BU