Política de entrega y reposición

Dado que TokBoosting presta servicios de aumento de métricas digitales en redes sociales de terceros, el procesamiento de la entrega se realiza en etapas automatizadas y estructuradas:

Para proteger a los clientes frente a bajadas de métricas posteriores a la entrega causadas por depuraciones del algoritmo de las redes sociales o por bajadas naturales, los paquetes elegibles de TokBoosting incluyen una garantía de reposición de 30 días.

• Periodo de cobertura: el plazo de reposición de 30 días comienza inmediatamente después de completarse la entrega inicial del pedido.
• Paquetes elegibles: la cobertura de reposición se aplica exclusivamente a los niveles de servicio y paquetes que muestran expresamente la insignia "30-Day Refill" o "Drop Protection" en la página de pago del producto antes de la compra.
• Paquetes sin reposición: los paquetes de prueba estándar, los niveles orgánicos de alta velocidad o las campañas temporales marcados expresamente como "No Refill" o "Non-Guaranteed" no incluyen cobertura de reposición.

Las reposiciones se calculan estrictamente a partir de los contadores públicos registrados en el momento de hacer el pedido.

• Número inicial (start count): el contador público de la métrica registrado por nuestros servidores inmediatamente antes de que comience el envío.
• Número de finalización: el contador público de la métrica alcanzado al completarse el pedido.
• Condición de bajada: una solicitud de reposición solo es válida si el contador público actual baja del nivel objetivo de reposición calculado durante el periodo de cobertura de 30 días.

Para garantizar la estabilidad del sistema, la protección de reposición quedará anulada si se produce alguno de los siguientes cambios operativos durante o después de la entrega del pedido:

• Cambio de la privacidad de la cuenta: pasar el perfil, la publicación o el video de destino de público a privado durante la entrega o dentro del plazo de reposición de 30 días.
• Modificación del usuario o la URL: cambiar el @usuario de destino, modificar el enlace de la publicación de destino o eliminar/archivar la publicación original.
• Pedidos simultáneos superpuestos: hacer al mismo tiempo pedidos promocionales para exactamente la misma URL de destino a través de un proveedor de servicios externo. Las métricas superpuestas impiden que el servidor verifique los números iniciales de referencia.
• Eliminación de contenido por terceros: retiradas de contenido o restricciones de la cuenta aplicadas directamente por la red social de terceros.

Nuestro equipo de soporte gestiona manualmente las solicitudes de reposición para garantizar un envío preciso:

1. 1Envía un correo electrónico a support@tokboosting.com.
2. 2Asunto: "Refill Request – [Your Order ID]".
3. 3Incluye tu ID de pedido, la URL de destino y una captura de pantalla que muestre el contador público actual.

Nuestro sistema verificará el número inicial frente a las métricas públicas actuales y activará un envío manual de reposición en un plazo de 12 a 24 horas.

Si se produce una bajada de la métrica dentro del plazo de 30 días, pero los cambios técnicos en la plataforma de destino hacen imposible una reposición manual:

TokBoosting emitirá un crédito en la tienda o un reembolso parcial a prorrata, proporcional al déficit de la métrica no cumplida.

Para consultar el estado de la entrega o tramitar una reposición, contacta con nuestro equipo de operaciones de envío:

Correo de soporte

support@tokboosting.com

Razón social

SOCIAL LEVEL LTD

Número de empresa

14114113

Jurisdicción

Inglaterra y Gales, Reino Unido

Domicilio social

SOCIAL LEVEL LTD, Unit Da2 Sutherland House, Sutherland Road, London, England, E17 6BU